帮助中心，问题解答

2020-06-19 14:26:45

温馨提示：

A：如果点击提交订单一直没有反应，可以多刷新几次网页后重新提交订单，或者重新打开网站再提交订单。

B：如发现网站打不开或被拦截，请更换手机浏览器打开，如UC浏览器、谷歌浏览器、手机系统自带浏览器等；如果再打不开请更换网络试试，如联通、电信、移动，或切换不同的 WIFI 试试，其中移动的网络最容易被拦截，建议试试电信 WIFI 打开。

C：尊贵的华为鸿蒙系统手机用户，如果您下单成功后不能调换微信或支付宝付款时，可以复制本网站在手机浏览器打开后重新下单再试，如果还不行加客服微信号下单支付即可，原来订单客服会自动帮您取消。

分销代理：

有获客能力、吸引粉丝、会搞流量、想合作的可以联系QQ客服。分销模式简单易上手，不需要您为我们平台引流，也不需要您为我们平台吸粉，流量池都在您自己手上，您想推流就推，不想推也不影响您的流量池，我们只需要给您注册一个帐号ID，然后给您一个专属链接，这个链接可以用任何方式展示给您的粉丝，比喻公众号菜单，图文里面的阅读原文，或者您也可以把链接粘贴到腾讯文档，并把文档标题和内容引导做得有吸引力，然后把这个文档分享到朋友圈，粉丝打开后会自动锁定您的潜在客户，下单后获得38%分成，可一单一结。

1、怎么下单？

选好商品后，点击立即下单，填写收货信息，选择支付方式，点击确认提交，支付完成后即可按排发货。

提示：货到付款的订单收货时间一般为5~7天，如果急的话请选其它付款方式，一般2~3天到达。

2、怎么付款？

提交完订单后，分三种情况：

A：如果选<支付宝>或<微信支付>时，提交订单后直接按照提示付款即可发货。

B：如果选<货到付款>时，提交订单后付完订金就可以发货了，剩下的货款等货到了付给快递员。如果不提示付订金那就等收货即可，一般需要3~5天。

C：如果选<扫码支付>时，提交订单后先把二维码截屏，再打开微信或者支付宝的（扫一扫），再点击右下角（相册）按钮，选择刚刚截屏的图片，再点击右上角（完成）按钮，并支付完成即可发货。

D：如果选<转帐支付>，提交订单后，先复制支付宝帐号，然后再打开支付宝，点击转帐，在输入框中粘贴帐号，再输入订单金额，转帐完成后不要慌，客服会在24小时内确认您的订单并按排给仓库发货。

3、退款换货或售后处理？

如果您的订单或者收到的商品有任何不满意的地方，可以联系在线客服，我们核实后会根据实际情况处理您的问题退换或退款等，请稍安勿燥。